项目绩效域是一组对有效的交付项目成功至关重要的相关活动，是相互作用、相互关联依赖的焦点领域，可以协调一致的视线预期的项目成果。
干系人
促进干系人参与步骤要点：识别（先识别高级，再识别详细干系人，得到干系人登记册里的身份信息）、理解与分析（了解干系人期望需求价值情绪等，并分析他们之间的互动，得到干系人评估信息）、优先排序（聚焦权力和利益大的干系人，）、参与（运用各种沟通技巧等促进干系人参与）、监督（用干系人参与度矩阵对干系人参与数量和有效性进行监督）。
预期目标：建立高效的工作关系（参与的连续性）；干系人认同项目目标（频繁的变更）；支持项目的干系人提高了满意度并从中获得收益，反对项目的干系人没有产生负面影响（干系人满意度、干系人相关风险）。
团队，涉及项目团队人员有关的活动和职能。
预期目标：共享责任（一致的目标和责任心）、建立高效团队（信任和写作、适应变化的能力、彼此赋能）、所有团队成员都展现相应的领导力和人际关系技能。
要点：建立团队文化（透明、诚信、积极、勇气、庆祝成功等），高绩效的团队（开诚布公的沟通、共识、共享责任、协作、适应性、赋能、认可等），领导力技能（建立和维护愿景、批判性思维、激励、人际关系技能—情商、决策、冲突管理）
开发方法和生命周期，涉及与项目相关的开发方法、节奏和生命周期阶段相关的活动和职能。
预期目标：开发方法与项目可交付成果相符合；将项目与干系人价值紧密关联；项目生命周期由促进交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法组成。
绩效要点：交付节奏（一次性、多次—时间不固定、定期交付—时间固定、持续交付—间隔时间段且频繁）；开发方法（预测型也就是确定性、适应性也就是敏捷、混合型）；开发方法的选择（产品服务或成果—创新程度、范围、风险、法规等；项目—干系人、制度、资金等因素、组织—组织结构、文化等）；协调交付节奏和开发方法。
规划，涉及整个项目期间组织与协调相关的活动与职能，这些是最终交付项目所必须的。
绩效要点：
影响的因素：开发方法、可交付物、组织需求、市场条件、法律或法规限制。
项目估算：四个因素—区间、准确度、精确度、信息。
估算方法：确定性的估算和概率估算（概率估算也就是三点估算，有三个相关因素，有一定的区间、置信程度、概率分布），绝对估算和相对估算（参数估算），基于工作流估算，调整估算（理解为储备分析）。
项目团队组成和结构规划、实物资源规划、采购规划、变更规划。
度量指标和一致性—确定度量指标、基准和临界值，以确定测试和评估方法及流程是规划重要工作；度量目标的原则是“只测量重要的东西”。要保证规划和实际的一致性，项目的各个方面都需要保持一致且为一个完整整体。
项目工作，就是执行工作，与建立项目过程、管理实物资源、营造学习环境相关的活动和功能。
绩效要点：
项目过程—优化过程的方法：精益生产法、召开回顾会议、价值导向审查。
项目制约因素：持续整个项目周期，平衡不断的制约因素，维护干系人的满意度。
专注于工作过程和能力—聚焦工作的交付价值和保护团队的工作能力（高效性和满意度）。
管理沟通和参与：大部分工作都需要干系人参与，并关联干系人绩效域。
管理实物资源，目标：减少现场搬运和存储，消除等待时间，最小化报废和浪费，促进安全工作环境。
监督新工作和变更，预测：变更控制流程管理变更；敏捷：怎加到待办事项列表。
处理采购事宜：根据项目特点选择合适的合同方式。
学习和持续改进：项目、项目集合，组织层面。
交付，涉及与交付项目要实现的范围和质量相关的活动和功能。
绩效要点：
价值交付，在项目进展过程中、完成后、结束后的一段时间内，都可能产生价值。可行性和评估通常会提供对项目预期价值的预测。
可交付物，反应了干系人的需求，范围和质量，迭代、增量、敏捷：使用原型、演示、故事版和模型等来制定需求。
记录需求的要求：清晰、简洁、可核实、一致性、完整、可跟踪。（在收集需求过程的输出—需求文件里提到）
为了应对范围蔓延，会使用变更控制系统来处理范围变更。
质量，需在质量和满足质量所付出的成本间寻找平衡，积极的工作质量有助于避免较高的变更成本。
测量绩效域（度量绩效域），涉及与评估项目绩效和采取适当行动维持可接受绩效相关的活动和功能。
绩效要点：
制定有效的度量指标，关键KPI，提前指标，滞后指标。有效度量指标：SMART指标（具体、有意义、可实现、相关性、及时性）。
度量指标类别：可交付物、交付、基准绩效、绩效、资源、价值、干系人、预测型。
展示度量信息和结果—仪表盘，就是状态报告（信号灯图RAG、横道图、饼状图、控制图）；大型可见图标BVC（信息发射源，需手动维护的）；任务板（直观看板方式）；燃烧图（燃烧图是对照计划跟踪已完成工作量，燃尽图显示剩余工作量）。
度量陷阱：霍桑效应、虚荣指标（对决策没有帮助的指标）、士气低落（不可实现的指标）、误用度量指标、确认偏见、相关性和因果关系混淆。就是让度量效果不准确的点，要尽量消除这些点。
基于度量进行诊断：不应等到突破临界值才采取行动，诊断计划不需要注重形式。
不确定性，涉及与风险和不确定性相关的活动和功能。
绩效要点：
模糊性，概念模糊（缺乏有效理解）、情景模糊（可能多个结果），如何消除情景模糊：渐进明细法，实验法，原型法。
复杂性，基于系统的复杂性（处理方法：解耦、模拟）；重新构建的复杂性（方法：多样性、平衡）；基于过程的复杂性（处理方法：迭代、参与、故障保护）
不确定性的应对方法：
收集信息，研究、争取专家参与或进行市场分析。
为多种结果做好准备，备份及应急计划，对潜在原因进行分类和评估。
集合涉及，权衡多种因素，从备选方案中选择最佳方案。
增加韧性，既适用于团队，也适用于过程，需要快速学习适应变化。
