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1，敏捷项目里，当前sprint不做变更，所以项目经理不能再当前迭代里做紧急更改。2，项目正在被延迟，已经是一个问题。项目经理将谈判已经记录为风险，这是一个已识别并发生的风险。所以，整体来说应该是记录问题，并遵循风险应对计划的行动。3，审计审查过程，问题是没有遵守政策流程和审批手续。应该按照质量管理计划的内容，审查流程，找到缺失的差距。4，项目经理发现一个风险，做为风险管理的一部分，这是一个机会。应该告诉管理层，这是一个扩大市场份额和开发新产品的机会。5，团队专注于sprint目标，解决障碍应该是项目经理的事，PMO实施的框架跟当前敏捷交付不见人，说明这是一个障碍，理论上不应该直接让团队进入，应该先审查框架，再决定是否让团队参与沟通。6，关键干系人无法参加会议，如果重新安排会议的话，即...

1，冲突才有冲突的解决方法。想法的分歧属于观点的争论，允许自组织团队自己解决。项目经理介入：有人明确违反基本规则、冲突双方有来找项目经理投诉、冲突进一步升级、明确说团队已经无法协作等。2，审计目标：识别做的好的和不好的、分享其他项目的良好实践、协助改进、积累经验、确认（变更有没有被正常执行）。3，准备报告后，要进行汇报沟通，沟通是定制化需求量身定制，没有标准SOP操作程序。在完成报告前可以跟干系人开会了解需要什么内容，进行需求沟通分析。4，Scrum敏捷过程采用故事点估算方法，也叫相对估算。5，根本原因分析是问题发生之后做，不适合“如何预防”类问题。6，潜在要发生的事情，是一个风险，没有明确要发生问题。7，敏捷是固定的时间盒，不能调整。如果团队需要时间来培训，在固定时间内的产能就要降低...

1，阐述不是产品在实施的过程中需要变更，而是要改造“现有产品"，其实是一个产品改造的项目，希望项目获得成功，那么必须先定义项目的成功标准。还没到确定定期更新还是一次性更新的步骤。2，涉及额外的成本，已经不是问题解决的思路，而是项目的变更。走变更流程。问题解决思路：1记录、2识别、3生成方案、4选择一个方案、5执行、6验证。3，敏捷注重价值驱动交付。4，根本原因分析RCA的作用是，分析问题发生的根本原因，杜绝问题再次发生。5，产品内部开发，一定会有组织过程资产，项目经理可以参考历史经验教训。项目正在启动，还没有开始识别风险，也没有新的经验教训。干系人参与和识别风险都在规划阶段，不在启动。6，团队建设是为了解决团队成员之间协调工作，一个人太忙表达不满属于个人问题，跟团队无关。7，进度表属于...

1，结尾，获得项目验收、（干系人满意度调查）、移交成果、总结记录、组织过程资产更新、文件归档、（庆功会）、释放资源。2，团队有新成员加入，团队会自动到 形成和震荡阶段，应该引导团队到规范和稳定阶段，并且团队也可能跳过震荡阶段，无需引导。换人后KPI下降，可能是团队的协同不好，团队建设的关键词之一是提高团队协同工作。、3，情商工具，为了管理自己和他人的情绪，作用减轻压力，加强合作。PMP里，沟通是在说信息的交换。4，优先考虑功能，成本效益分析。先考虑价值和时间，方法是看预期取得的效益，即 价值/时间，价值除以时间。5，项目经理要推广敏捷，要让干系人认可。首先要培训敏捷方法，而不是使用敏捷改造组织。6，仪表盘是信息报告，属于沟通的问题。干系人参与评估矩阵，是规划参与人的工具，属于搞人计划。...

监控项目工作作用：让干系人了解项目状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，贯穿整个项目，是唯一输出工作绩效报告的过程。输入：进度预测、成本预测、工作绩效信息（范围、进度、成本、质量以及项目管理计划中定义的其他工作绩效信息）工具：偏差分析：把实际情况和基准比较（范围、进度、成本等）、挣值分析、趋势分析、根本原因分析RCA、备选方案分析、成本效益分析。决策：投票、一致同意、大多数同意，相对多数原则等。输出：工作绩效报告，为了制定决策、采取行动或者引起注意。在管理沟通的过程中，拿着绩效报告跟干系人汇报。控制质量QC：核实可交付成果为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，监督和记录质量管理活动执行结果的过程。输入：可交付成果、质量测量指标、测试与评估文件、经验教训登记册、批准的变更请...

1，改善干系人关系，两个答案都正确的话，考虑完整性和优先操作。干系人参与计划是搞人策略，要更新的是干系人登记册。2，混合方法对组织来说是新的，那么混合方法不一定能制定详细的进度计划，且同步干系人的不仅仅是计划。3，敏捷项目拥抱变更，无需提交变更流程，变更要放到待办列表里下个sprint评估。4，干系人存在分歧，要找PO负责沟通澄清。帕累托是查询问题的主要原因，28定律。5，发现类似项目，优先考虑：组织过程资产（之前的经验教训）、类比估算。6，仪表盘是工作绩效报告的一种形式，沟通将使用这种形式，属于沟通管理计划有关。7，敏捷，细化用户故事是PO产品负责人的事，不是敏捷教练的事情。8，干系人没有时间，本质上是干系人参与度不够，所以要加强干系人参与，要求他来开会等。9，团队的角色和职责，记录...