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监控项目工作作用：让干系人了解项目状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，贯穿整个项目，是唯一输出工作绩效报告的过程。输入：进度预测、成本预测、工作绩效信息（范围、进度、成本、质量以及项目管理计划中定义的其他工作绩效信息）工具：偏差分析：把实际情况和基准比较（范围、进度、成本等）、挣值分析、趋势分析、根本原因分析RCA、备选方案分析、成本效益分析。决策：投票、一致同意、大多数同意，相对多数原则等。输出：工作绩效报告，为了制定决策、采取行动或者引起注意。在管理沟通的过程中，拿着绩效报告跟干系人汇报。控制质量QC：核实可交付成果为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，监督和记录质量管理活动执行结果的过程。输入：可交付成果、质量测量指标、测试与评估文件、经验教训登记册、批准的变更请...

价值驱动的项目管理包含项目管理原则、8个绩效域、4个项目周期（启动、组织与准备、执行、结束）、5个过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）、10个知识领域及12原则。8个绩效域：对一组有效的交付项目成果至关重要的相关活动。绩效域是相互作用、关联和依赖，协调一致的实习预期成果。干系人绩效域预期目标：与干系人建立关系、认同目标、提高干系人满意度绩效要点：识别、分析、优先级、参与、监督执行效果检查：干系人参与的连续性、干系人变更频率、干系人行为满意度及风险识别。团队绩效域预期目标：共享责任、建立高绩效团队、团队成员都表现出领导力和其他人际关系能力。绩效要点：文化：透明、诚信、尊重、讨论达成共识、支持团队成员并展示同理心及共情的能力、有勇气表达异议。高效团队：沟通、共识、共享、责任、协作、适应（...

1，站会上只说明各自工作内容和障碍，不评论其他内容，也不会褒奖或者批评别人，所以要强调站会基本规则，然后关注障碍和给予帮助。站会上遇到的问题，会后解决，而不是冲刺回顾中解决。2，基本套路之一：采购中遇到任何问题和争议，首先查看合同&协议。3，前说：该框架没有定义好哪些工作时可以测量的，那么就先定义到底哪些可以测量4，计划扑克：多轮估算，计划驱动，用于估算故事的大小。是基于德尔菲估算技能、是以共识为基础的工作量估算技能。有时候也称为敏捷扑克，往往在故事点和开发用户故事中用来估算相对工作量。5，不同时区导致的工作停顿，是时差导致的问题，所以项目经理应该制定客服时差的挑战，安排好工作任务和时间。6，敏捷应该如何评估和管理风险？在每个sprint中通过每日站会、迭代会和回顾会中形成反馈。7，沟...

启动（2）制定项目章程、识别干系人规划（24）制定项目管理计划规划范围管理：收集需求——定义范围——创建WBS规划进度管理：定义活动——排列顺序——估算资源规划成本管理：估算持续时间——制定进度计划——估算成本——制定预算规划质量管理、规划资源管理、规划沟通管理规划风险管理——识别风险——实施定性风险分析——实施定量风险分析——规划风险应对规划采购管理、规划干系人参与执行（10）获取资源、建设团队、管理团队、实施采购指导与管理项目工作、管理质量、管理沟通、管理干系人参与、实施风险应对、管理项目知识监控（12）控制范围、控制进度、控制成本、控制资源、监督风险、控制采购、监督干系人、监督沟通控制质量、确认范围、监控项目工作、实施整体变更控制收尾（1）结束项目或阶段