高项案例分析回答（三）
1，资源管理方面的问题：（1）没有制订一份完善且切实可行的资源管理计划作为资源管理的指导；（2）服务器、交换机等实物资源迟迟没有采购到位，表明未针对实物资源的获取延期采取及时必要的控制措施；（3）供应商S公司的进度不受李经理掌控，表明作为总集成商的A公司对同属团队资源的供应商的监督力度不足，在掌控无力后也未协同客户方一起采取资源管理的调整措施（4）研发人员张工、王工被抽调造成职位空缺，表明团队的管理缺乏团队成员变更的应对措施；（5）人力资源部提醒张工和王工的本月绩效评价还未提交，表明日常对团队的绩效管理工作不够及时。2，沟通管理方面的问题：（1）没有制订一份完善且切实可行的沟通管理计划作为沟通管理的指导；（2）项目开始5个月后才由高层要求李经理阶段性汇报，表明李经理日常忽略及时的周期性...
软考高项知识点（四）
1，资源分解结构（RBS）资源依类型和类别的层次展现。2，赫兹伯格双因素理论。保健因素：导致不满足的因素，做的好不会提高激励，做不好会损害激励。相当于马斯洛需求较低层次的需求（生理、安全、社交需求）。激励因素：导致满足感的因素，起到激励作用。相当于马斯洛需求层次较高层次的需求（尊重需求、自我实现需求）。3，新型基础设置包括信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施。信息基础设施包括5G、工业互联网、通信基础设施、算力设施、新技术基础设施等。融合基础设施信息设施和传统设施融合：人工智能、云计算区块链等，例如智能交通基础设施。创新基础设施多为辅助类，例如数据中心、智能计算中心、科教基础设施。4，数据价值化以数据资源（使用价值）化为起点，经历资产化（交换价值）、资本化阶段（社会化配置），实现价...
高项案例分析回答（二）
1，期望理论的激励水平 M=VE=7.565%=4.8752，提高团队激励水平的措施？激励理论+建设团队措施。先用马斯洛需求理论进行个人和团队评估，再用赫兹伯格双因素理论能给予对方什么。（1）了解团队成员的需求，通过个人和团队评估，结合马斯洛需求层次理论，了解团队成员所处的需求层次水平以及他们的偏好和期望。（2）制定个性化的激励方案，在了解成员重要需求的基础上，结合赫兹伯格双因素理论，识别并利用相关的激励因素，比如提供成就感、给与相应的发展前途来达到满足感，起到真正的激励作用。（3）激发主动性，正确利用麦克雷格的Y理论，针对不同的成员在需求的各个层次上施加管理影响，激发主动性。（4）营造积极的团队氛围，通过组织团建活动、定期沟通会议等方式，增强团队成员之间的凝聚力和归属感。从而激发团队...
软考高项知识点（三）
1，“制定预算”过程的输入：项目管理计划(成本管理计划、资源管理计划、范围基准)、可行性研究文件、项目文件(成本估算、估算依据、项目进度计划、风险登记册)、协议、事业环境因素、组织过程资产。“制定预算”过程的输出：成本基准、项目资金需求、项目文件更新。2，数据化转型组织架构及工作机制分为规划层、实施层、能力层、资源层，简称“化石能源”。3，识别风险的数据收集工具：三收集四分析+提示清单。访谈，头脑风暴，核查单；文件分析，假设分析，根本原因分析，SWOT分析。4，数据价值化以数据资源化为起点，经历数据资产化、数据资本化阶段，实现价值化的经济过程。5，社会交往需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率，低生产率，对工作不满及情绪低落。...
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