1，资源管理方面的问题：（1）没有制订一份完善且切实可行的资源管理计划作为资源管理的指导；（2）服务器、交换机等实物资源迟迟没有采购到位，表明未针对实物资源的获取延期采取及时必要的控制措施；（3）供应商S公司的进度不受李经理掌控，表明作为总集成商的A公司对同属团队资源的供应商的监督力度不足，在掌控无力后也未协同客户方一起采取资源管理的调整措施（4）研发人员张工、王工被抽调造成职位空缺，表明团队的管理缺乏团队成员变更的应对措施；（5）人力资源部提醒张工和王工的本月绩效评价还未提交，表明日常对团队的绩效管理工作不够及时。2，沟通管理方面的问题：（1）没有制订一份完善且切实可行的沟通管理计划作为沟通管理的指导；（2）项目开始5个月后才由高层要求李经理阶段性汇报，表明李经理日常忽略及时的周期性...

1，资源分解结构（RBS）资源依类型和类别的层次展现。2，赫兹伯格双因素理论。保健因素：导致不满足的因素，做的好不会提高激励，做不好会损害激励。相当于马斯洛需求较低层次的需求（生理、安全、社交需求）。激励因素：导致满足感的因素，起到激励作用。相当于马斯洛需求层次较高层次的需求（尊重需求、自我实现需求）。3，新型基础设置包括信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施。信息基础设施包括5G、工业互联网、通信基础设施、算力设施、新技术基础设施等。融合基础设施信息设施和传统设施融合：人工智能、云计算区块链等，例如智能交通基础设施。创新基础设施多为辅助类，例如数据中心、智能计算中心、科教基础设施。4，数据价值化以数据资源（使用价值）化为起点，经历资产化（交换价值）、资本化阶段（社会化配置），实现价...

1，期望理论的激励水平 M=VE=7.565%=4.8752，提高团队激励水平的措施？激励理论+建设团队措施。先用马斯洛需求理论进行个人和团队评估，再用赫兹伯格双因素理论能给予对方什么。（1）了解团队成员的需求，通过个人和团队评估，结合马斯洛需求层次理论，了解团队成员所处的需求层次水平以及他们的偏好和期望。（2）制定个性化的激励方案，在了解成员重要需求的基础上，结合赫兹伯格双因素理论，识别并利用相关的激励因素，比如提供成就感、给与相应的发展前途来达到满足感，起到真正的激励作用。（3）激发主动性，正确利用麦克雷格的Y理论，针对不同的成员在需求的各个层次上施加管理影响，激发主动性。（4）营造积极的团队氛围，通过组织团建活动、定期沟通会议等方式，增强团队成员之间的凝聚力和归属感。从而激发团队...

1，“制定预算”过程的输入：项目管理计划(成本管理计划、资源管理计划、范围基准)、可行性研究文件、项目文件(成本估算、估算依据、项目进度计划、风险登记册)、协议、事业环境因素、组织过程资产。“制定预算”过程的输出：成本基准、项目资金需求、项目文件更新。2，数据化转型组织架构及工作机制分为规划层、实施层、能力层、资源层，简称“化石能源”。3，识别风险的数据收集工具：三收集四分析+提示清单。访谈，头脑风暴，核查单；文件分析，假设分析，根本原因分析，SWOT分析。4，数据价值化以数据资源化为起点，经历数据资产化、数据资本化阶段，实现价值化的经济过程。5，社会交往需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率，低生产率，对工作不满及情绪低落。...

1，CMO配置控制员会负责审计所有配置，配置项经理负责管理和决策项目中的配置活动，配置管理员负责建立和维护配置管理系统。2，车联网：云管端三要素，车与车，车与路，车与人，车内设备之间。3，干系人登记册是识别干系人过程的输出，变更日志、问题日志、需求文件都可以识别干系人。因果图（查询原因）、回归分析都不是识别干系人输入。4，显性知识：客观存在性、可共享、静态存在、认知元能性。隐形知识：非陈述性、个体性、实践性、情境性、交互性、非编码性。5，信息系统战略三角：战机系统，即 业务战略、组织机制和信息系统。6，识别风险过程数据分析技术：根本原因分析、假设条件、制约因素、SWOT分析、文件分析。收集技术：访谈、核对单、头脑风暴。7，结束项目或阶段过程的输入：项目章程、项目管理文件、验收的可交付...

质量管理角度存在的问题：1、100多个项目的机构只有5名质量工程师，并且之后担任组织级QA，表明张工及质量工程师缺乏组织级质量管理经验2、张工要求项目级QA只按照保证计划和检查单执行质量管理工作，表明忽略了指南性的项目级质量管理计划的制定。3、各项目经理反馈检查单不适用，有漏项且难以起到审计作用，表明张工之前要求根据标准的检查单制定项目级的检查单缺乏客观全面性4、不能对各项目团队质量情况及各项目级QA的工作客观评价，表明没有制定明确的团队质量度量指标；5、项目级QA工作不积极，表明项目级QA缺乏质量管理的意识和岗位责任心；6、组织级QA只能根据经验随机挑选一部分认为重要的环节进行检查，表明质量检查方法不系统不全面不客观；7、整个质量管理过程出现诸多问题及合作上的不顺，表明张工没有对组织...