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霄云桥下的一条翻江小白龙第十六章 项目采购管理
项目采购管理——从项目团队外部采购或者获取所需产品、服务或成果的过程。协议/采购合同,可以是合同,服务水平协议SLA、备忘录或订购单。编制合同同时准确的将具体风险分配给最有能力对加以管理的乙方。在敏捷环境中,可能需要与特定卖方协作来扩充团队,卖方和买方共同承担风险和奖励。16.1 规划采购——规划过程采购步骤:规划:1准备采购书;2、准备成本估算制定预算;招标:3、发布招标广告;4、确定合格卖方名单;5、发布招标文件;投标:6、卖方准备提交建议书;评标授标:7、对建议书开展技术/质量评估;8、对建议书开展成本评估;9、准备综合评估报告,选择中标建议书;签订合同:10买卖双方签署合同。制定采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方。作用:(1)确定是否从项目外部获取货物和服务。如果是,则还要确...
第十四章 项目沟通管理
沟通及沟通的重要性沟通:用各种可能的方式发送或接收信息。四个主要因素:主管层支持、用户参与、有经验的项目经理、清晰的业务目标。四个因素都依赖于项目和团队良好的沟通能力。沟通技巧:梅拉宾法则 7%(用词)——38%(语气语调)——55%(非语言行为,例如表情、肢体动作)。5C原则:正确的语法拼写、简洁的表达、清晰的目的和表述、连贯的思维、受控的语句和想法承接。其他技巧:积极倾听、理解文化和个人差异、识别并管理期望值、强化个人技能。有效沟通的三个属性:目的明确、了解接收方满足其需求、监督并衡量沟通结果。沟通管理的敏捷与适用方法1、简化团队获取信息的渠道。2、频繁的让团队检查。3、集中办公。4、透明的方式发布信息(比如看板)。5、定期邀请干系人评审。沟通管理—communications m...
论文写作综合(三)
1,正文背景部分 450~500左右,回答第一问中要求概述项目信息的内容。2,过度部分,200~250字左右,承接背景,对论点概述;启下,列出下文的几个论点原话。3,正文详述部分,1500~1700左右,围绕题目第二问的论点,理论结合实际并展开详述,灵活分段。4,收尾部分,250~300字左右,项目上线时间、取得的成绩、强调以便论点原话,心得体会,展望未来。1段。 要求写子过程的题型。正文详述部分——1700字左右(1)不作为论点,(2)和(3)分别做为论点1和论点2。背景部分和收尾部分与“不要求写子过程”一致,不用变化。过渡部分的启下 需要在论点前把所有子过程的论点名称加上,其他不变。【正文详述】部分要以“子过程为区块”叙述,有一个子过程就要有一个区块。【区块标题】——标题序号+子...
第十五章 项目风险管理(下)
15.4 实施定量风险分析,对影响进行量化分析(规划过程)就已识别的单个风险和不确定性的其他来源对整体项目目标的影响进行定量分析的过程。作用:量化整体项目的最大可能性,并提供额外的定量风险信息,以支持风险应对规划。并非所有项目都需要实施定量风险分析,已最可能适用的情况如下:1、大型或复杂的项目。2、具有战略重要性的项目。3、合同要求进行定量分析的项目。4、主要干系人要求进行定量分析的项目。定量风险分析也可以在规划风险应对过程之后展开,以分析已规划的应对措施对降低整体项目风险最大可能的有效性。输入:项目管理计划风险管理计划:确定项目是否需要定量风险分析,详述可用于分析的资源以及预期的分析频率。项目文件风险登记册:包含了用作定量风险分析输入的单个风险的详细信息。资源需求:提供了对变化性进行...
第十五章 项目风险管理(上)
项目风险:一种不确定事件,一旦发生对一个或多个项目造成积极或消极(机会或威胁)影响。风险三要素,概率,影响,风险事件。三属性:收益越大愿意冒风险越大;投入越大愿意冒风险越小;资源越多愿意冒风险越大。三个可变性:性质的变化、后果的变化、出现新风险。分类:按可预测性风险划分:1、已知风险:可识别可预见。基本成本。2、未知风险:可识别不可预见。应急储备。3、不可预测风险:不可识别不可预见,管理储备。按后果划分(二者在一定条件下可相互转换):纯粹风险:造成损失、不造成损失。投机风险:造成损失、不造成损失、获得利益。管理人员必须避免投机风险转化为纯粹风险。风险成本及其负担:风险成本:风险事件造成的损失或减少的收益以及防止发生风险事件采取预防措施而支付的费用。划分:有形成本:直接损失(财产或人员伤...
第十三章 项目资源管理(下)
13.4 建设团队(执行过程)提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队氛围,以提高项目绩效作用:改进团队协作,增强人际关系技能,激励员工减少摩擦,提升整体绩效。建设项目团队目标:1、提高团队成员的知识和技能,以提高交付能力,并降低成本、缩短工期和提高质量2、提高团队成员之间的信任和认同感,以提高士气、减少冲突和增进团队协作3、创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化4、提高团队参与决策的能力。输入:项目管理计划——资源管理计划,为如何通过绩效评价和其他形式的团队管理活动,为项目成员提供奖励、提出反馈、增加培训或采取惩罚提供指南。资源管理计划可能包括团队绩效评价标准。项目文件:团队派工单:识别了团队角色和职责资源日历:定义了团队成员何时能参与团队建设活动团队章程:团队价值观和工作指南为描述...
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